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济南三科泵业有限公司

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售后服务

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一、保修期内服务承诺
? ? 1、加强与使用方的技术交流和合作,确保技术联接准确完整,使设备更有效的为用户服务;
? ? 2、在保修期内免费为客户提供现场调试服务及人员培训;
? ? 3、在接到用户服务电话后,省内最迟12小时到达服务现场,省外最迟24小时到达服务现场;
? ??4、保修期内因产品质量问题造成的损坏我公司免费提供配件或修复;
? ? 5、免费提供安装专用工具,免费送货至使用方仓库 ;


二、保修期满后售后服务
? ? 1、保修期满后,我公司提供优惠的配件或易损件;
? ? 2、每年至少两次现场走访服务,并时常电话询访服务,针对用户提出的问题及时处理;
? ??3、接到用户服务电话后,最迟12小时到达服务现场;
? ? 4、除另配件外所有技术服务全部免费;
? ? 5、与用户保持密切合作,开发适应用户实际需要的优质产品;


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